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声明:本文来自于微信公众号 私域运营指南(ID:newrankco),作者:石正,授权站长之家转载发布。

私域流量已经成为 2019 年当之无愧最热的概念,无论是实践还是理论方面都已经开始突飞猛进。

“一切都才刚刚开始”,《私域流量》作者冯平在接受专访时表示。

判断基于自身多年实战积累的经验认知。冯平团队做医美方面的私域项目已达 7 年零 10 个月,从 2012 年开始做微信个人号运营,是中国最早做微信个人号系统化运营的人之一。运营近 2000 台手机,微信好友数量达 230 万,每年经营收入 2000 万。

关于搭建私域流量体系的步骤,这位私域流量实战专家在其参与著作的《私域流量》(机械工业出版社)中总结到:微信个人号私域运营主要分四步。角色定位、用户获取、互动激活、销售转化。角色要有功能。最重要的原则是“有用和有趣”......

《私域流量》中的内容既是冯平团队多年私域实战的经验总结,也成为 2019 年火爆发展的私域流量的一个有力注解。据冯平透露,目前这本书已经卖出去 5 万多本,并且依然在热卖中,“出版社准备卖到 10 万册”。

实际上,早在几年前,冯平就已经进行过私域理论方面的一些总结工作。《微信朋友圈这么玩才赚钱》这本关于微信运营的书在内容方面实际上就有她的参与,并且她的微信二维码也被放在了书中第一页的位置。

本期私域运营指南(ID:newrankco)专访《私域流量》作者冯平,听她讲述人生经历,多年私域实战以及经验认知。同时也让私域从业者对推动整个私域领域发展的背后人物有更深入的认识。

(来自冯平运营品牌的朋友圈节选)

在《私域流量》这本书中,她总结到:一条朋友圈从发出到点赞评论到结束互动的生命周期是 30 分钟,因此最好是每一个小时发一条朋友圈,同时经统计,用户每天打开微信的平均次数是 7 次,所以只有发多次朋友圈才能保证用户每次打开朋友圈时都能碰到你的优质内容曝光。

“我始终认为经营一个品牌需要持之以恒、稳定输出,就像线下开店一样。三天不发朋友圈,就像你三天不开店,效果自然不理想。”

在私域实践项目中,经她手编辑的朋友圈内容多达 6 万条。正是这 6 万多条微信朋友圈换来最终年经营收入 2000 万的累累硕果。

7 年多的私域运营实践,也是教训积累的过程,冯平表示,踩过所有坑,“踩过所有微信封号的坑、踩过所有被客户拉黑或者删除的坑,踩过员工离职带走手机损失客户的坑,踩过所有你费劲心力和客户聊天最后她说再等等的坑.........”

对于所有这些坑,团队就一个态度:改,坚决地改、毫不犹豫地改、无怨无悔地改!

“你不经历,你肯定不知道,你经历了你才会考虑然后才能够知道”。所以冯平对踩坑这件事非常乐观,喜欢踩坑“早踩坑、才能早改进、才能早完善,踩一个少一个。”同时她也总结到“在运营私域过程中必须遵守平台规则”。

2000 多台手机同时运行,对于工具产品的需求与日俱增,“我们的手机太多了,人手不够了,还有就是老出错,工作量太大。”于是“微盒子”应运而生。这是一款由冯平团队 90 后的CEO带领技术部研发出来的远程办公控制工具

“一个微盒子能够实现一台手机远程控制多台手机的聊天、手机定时自动发送朋友圈…比如本来需要晚上发送的朋友圈,再也不用小伙伴们半夜爬起来去发了。”冯平表示,

“微盒子”也是一路优化过来的,同样踩过各种坑,迭代数个版本。冯平表示,这个工具之所以安全是因为它严格遵守微信规则,不破解、不入侵微信。“我们的产品和微信是物理关系,是友好关系,不是化学关系,”并且仍然在持续优化中。

由于自身做私域实践项目很成功,越来越多的从业者来咨询请教相关问题,冯平发现了这里面存在的巨大市场空间。

一方面是由于流量红利的消失,企业在公域平台获取客户越来越难。另一方面对于已经在开始做私域流量的从业者,也经常会犯很多错误,比如不把客户当客户,而是当韭菜,并且不种植就去割,结果最后发现越割越贵。

于是她开始事业方向上的调整。

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